قوانین و مقررات
ثبت سفارش و تحویل
- مسئولیت صحت اطلاعات واردشده (ایمیل و رمز اکانت، نام و شمارهٔ تماس) با خریدار است.
- زمان تحویل اعلامشده میانگین است و در ساعات شلوغ ممکن است بیشتر شود؛ وضعیت لحظهای از صفحهٔ پیگیری سفارش قابل مشاهده است.
- اگر بستهای بعد از پرداخت به هر دلیل قابل تحویل نباشد، کل مبلغ برگشت داده میشود.
حریم خصوصی اطلاعات اکانت
- اطلاعات اکانت فقط برای تحویل همان سفارش استفاده میشود.
- این اطلاعات رمزنگاریشده نگهداری و حداکثر ۷ روز بعد از تحویل بهصورت خودکار حذف میشوند.
- توصیه میکنیم بعد از تحویل، کدهای پشتیبان قبلی را باطل و کد جدید بسازید.
لغو و استرداد
- تا قبل از شروع فرآیند شارژ، امکان لغو سفارش و استرداد کامل وجود دارد.
- بعد از تحویل کامل کوین روی اکانت، سفارش قابل استرداد نیست.
- در موارد اختلاف، ملاک تاریخ و وضعیت ثبتشدهٔ سفارش در سیستم ای فوتبال با من است.